طلب حذف بياناتك
يمكنك طلب حذف حسابك أو البيانات المرتبطة باستخدامك للمنصة، بما في ذلك البيانات المرتبطة بخدمات Facebook أو Meta.
لن نطلب منك كلمة المرور أو رمز التحقق الكامل ضمن طلب الحذف.
طريقة تقديم الطلب
- أرسل رسالة إلى [email protected].
- اكتب في عنوان الرسالة: طلب حذف بيانات حساب Sendo Academy.
- اذكر الاسم ورقم الهاتف المسجل ونوع الحساب.
- وضح هل تريد حذف الحساب بالكامل أم حذف بيانات مرتبطة بخدمة Meta فقط.
- عند استخدام Facebook Login، أرفق معرف مستخدم التطبيق إن كان متاحًا.
التحقق من الطلب
قد نتواصل مع رقم الهاتف أو البريد المرتبط بالحساب للتأكد من هوية مقدم الطلب وحماية بيانات المستخدم.
ما الذي يتم حذفه؟
- بيانات الحساب والملف الشخصي عند طلب حذف الحساب بالكامل.
- البيانات المرتبطة بتكامل Meta أو Facebook.
- رموز الربط والجلسات النشطة والأجهزة المصرح بها.
- البيانات التعليمية القابلة للحذف وغير المطلوبة قانونيًا.
بيانات قد نحتفظ بها
قد نحتفظ بقدر محدود عندما يكون ذلك ضروريًا للوفاء بالتزامات قانونية أو مالية أو لمنع الاحتيال أو تسوية النزاعات، ولن تستخدم هذه البيانات لأغراض تسويقية.
مدة المعالجة
نستهدف استكمال الطلب خلال 30 يومًا، ما لم يتطلب التحقق أو الالتزام القانوني مدة إضافية.
التواصل
لا ترسل كلمة المرور أو كود OTP أو بيانات البطاقة البنكية.